NOTÍCIAS
Você conhece os materiais plásticos?
Vencendo pela cultura da informação
Os parâmetros normativos das conexões OD produzidas em tubos de aços
Como a integração entre a indústria e a universidades pode trazer benefícios
As soluções inovadoras contribuem para segurança em diversos setores
As recomendações para os dispositivos de ancoragens contra quedas de altura
A técnica do ensaio não destrutivo subaquático por meio de partículas magnéticas
A morte de um sócio e a sucessão de quotas em sociedades limitadas
A determinação do índice de fluidez de materiais termoplásticos
As especificações normativas para a classificação dos fluidos frigoríficos
Os caminhos para uma transição energética justa e segura
O armazenamento de CO2 usando a recuperação avançada de petróleo
ISSN 2595-3362
|
Entre aqui
INÍCIO
QUALIDADE
NORMALIZAÇÃO
METROLOGIA
OPINIÃO
EDITORIAL
EXPEDIENTE
SOBRE
Pesquisar
Resultados da pesquisa por "satisfação do cliente"
O momento da verdade do cliente
04 mai 2018
Redação
Ernesto Berg – O cliente, hoje, deixou de ser uma multidão anônima e amorfa para tornar-se uma pessoa com identidad...
A qualidade no atendimento ao e@consumidor
03 jul 2018
Redação
Da Redação – A empresa TBroker pesquisou as 50 maiores empresas do comércio eletrônico do Brasil e revelou quais sã...
O que é agregar valor?
25 set 2018
Redação
Eduardo Moura - Evidentemente todos estamos interessados em agregar valor. Mas a unanimidade acaba aqui, pois há um...
Identificando a dor do cliente
20 ago 2019
Redação
Sami Saif A jornada do cliente é a experiência que ele passa ao interagir com as diferentes etapas dos processos de...
Como encantar o cliente no comércio eletrônico
27 ago 2019
Redação
Hayrton Rodrigues do Prado Filho – Quando qualquer organização adota uma estratégia de gerenciar a satisfação dos s...
A trágica dicotomia produção x vendas
24 mar 2020
Redação
É muito comum ouvir a seguinte afirmação: a única maneira de aumentar o lucro é reduzir os custos. Penso que tal co...
A continuidade dos negócios em eventos humanos extremos
31 mar 2020
Redação
Hayrton Rodrigues do Prado Filho - No caso do novo coronavírus ou SARS-CoV2, o primeiro caso foi identificado em Wu...
E a retomada? A realidade aos olhos dos sistemas de gestão
31 mar 2020
Redação
Luiz Otávio Goi Junior - Sabe aquele trabalho que você disse que não podia fazer porque estava ocupado? Aquela gave...
A resiliência nas organizações em tempos de pandemia
07 abr 2020
Redação
Odecio Branchini - Uma pesquisa constatou que, na França, a resiliência é incluída no planejamento estratégico de a...
1
2
3
Target
Facilitando o acesso à informação tecnológica